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번호 제목
1 [교환/반품/환불] 반품/환불을 하려는데 어떻게 해야 하나요?
배송된 상품을 반품/환불 요청을 하시려면 고객센터 070-4111-6294로 문의해 주시기 바랍니다.
반품/환불 요청은 반드시 고객센터로 접수후 반송하셔야 하고, 임의로 반송하여 확인이 어려운 경우 교환/반품/환불이
지연, 누락이 될 수 있으니 주의 바랍니다.

상담원과 상담이 끝난 후 상담원이 택배사에 고객님께서 구매하신 제품의 회수 신청을 하고 고객님께서 발송하신 제품을 받은 뒤
저희 요안나 홀푸드에서 반품에 대한 결재를 해드립니다.

무통장/계좌이체로 입금을 하신 경우 - 통장 계좌번호를 가르쳐주시면 제품 확인 후 입금이 됩니다.
신용카드로 입금을 하신 경우 - 제품 확인후 승인 취소를 해드립니다. (부분 반품 요청일 경우 통장 계좌로 입금을 해드릴 수도 있습니다.)

무료배송을 받으셨던 제품도 고객 단순 변심 반품/환불일 경우 왕복 택배비 6,000원을 상품과 함께 동봉해주셔야 합니다.
반품/환불 받으실 상품이 두가지 이상일 경우 각 상품의 업체가 상이하므로 상품별로 택배비가 부과됩니다.



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